el777 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") el777 প্ল্যাটফর্ম ("el777", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত el777-এর অনুশীলন ও নীতিমালা বর্ণনা করে। el777.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

el777 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের একটি প্রধান আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

el777 তার পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (যদি প্রযোজ্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাইকরণ নথি: NID বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল চিঠিপত্র, অভিযোগের বিবরণ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, গেম খেলার সময় ও সময়কাল, ক্লিকের তথ্য, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• লেনদেন লগ: জমার সময়, পরিমাণ, পদ্ধতি, উত্তোলনের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, বিশ্লেষণ কুকি।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

সংগৃহীত তথ্য el777 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

el777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর বিবরণ দেওয়া হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্রামে (at rest) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই অপশনাল সুরক্ষা হিসেবে উপলব্ধ।

el777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ গেম স্টুডিওগুলো প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য পেতে পারে (যেমন সেশন টোকেন)।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ আবেদন বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় হলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: el777-এর মালিকানায় পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

el777 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

el777 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং el777 তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর গেম সার্ভার তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন অনুসরণ করে।
• el777 তার অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে তাদের তথ্য সুরক্ষার মান নিশ্চিত করে।

el777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময়কাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫-৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পরে মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

el777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

el777 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান el777 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ অবিলম্বে জানান।

el777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ইমেইলে আপডেটের বিষয়বস্তু জানাব।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: